Якщо з товаром щось не так
Ми замінимо товар або повернемо гроші, якщо:
- банка пошкоджена, розкрита або порушено захисну мембрану;
- ви отримали не той товар або не ту кількість;
- товар має недоліки чи прострочений термін придатності.
Як оформити
- Перевірте посилку у відділенні перевізника. Якщо упаковку пошкоджено — попросіть працівника скласти акт.
- Напишіть нам у Telegram, Viber або WhatsApp: номер замовлення, що сталося, фото товару та упаковки.
- Менеджер погодить заміну або повернення коштів. Витрати на доставку в таких випадках бере на себе магазин.
Кошти повертаємо на картку або рахунок, з якого було оплачено, у строки, визначені законодавством.
Товар належної якості
Дієтичні добавки є харчовими продуктами. Право на обмін товару належної якості (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів») стосується непродовольчих товарів, тому якісний товар обміну та поверненню не підлягає. Якщо сумніваєтеся з вибором — напишіть нам до замовлення, підкажемо.
